Slet din Voiczy-konto
Her kan du læse, hvordan du sletter din konto hos Voiczy, sprogappen for børn, og hvad der sker med dine data. Du kan gøre det på vores hjemmeside, uden appen.
Voiczy leveres af Voiczy, en enkeltmandsvirksomhed registreret i det nederlandske handelskammer (KVK) under nummer 99591219.
Sådan sletter du din konto
- Log ind på voiczy.com med den konto, du vil slette.
- Åbn menuen med dit navn og din e-mailadresse i forældreoversigten, og vælg Kontoindstillinger.
- Åbn fanen Konto.
- Tryk på Slet konto.
- Skriv din kontos e-mailadresse, og tryk på Slet min konto.
Kun kontoens ejer kan slette kontoen.
Dette kan ikke fortrydes. Vi kan ikke gendanne kontoen senere.
Kan du ikke logge ind?
Skriv til help@voiczy.com fra den e-mailadresse, der hører til din konto, og bed os slette den. Vi beder dig måske først bekræfte, at kontoen er din.
Det bliver slettet
Dette sletter din Voiczy-konto og alt i den:
- Dine børns profiler og alle deres fremskridt: ord, bøger, badges, mønter og samtaler med Leo.
- Dine indstillinger, mailpræferencer og notifikationer.
- Din medforælder og dine børns enheder kan ikke længere logge ind på jeres familieprofil.
- Dit login, så ingen længere kan logge ind på kontoen.
Det gemmer vi
- Stripe, vores betalingsudbyder, gemmer dine kundeoplysninger, den betalingsmetode, du har tilføjet, og oplysninger om dine betalinger og fakturaer, fordi de skal bruges til skatteregnskab og refusioner. De gemmes, så længe skatte- og regnskabsreglerne kræver det.
- Vores databasebackups gemmer en kopi af dine data, indtil hver backup udløber efter sin faste plan.
- Brugsstatistik, beskeder, du har sendt til vores supportteam, og oplysninger om de e-mails, vi har sendt dig, slettes ikke automatisk. Hvis du vil have os til at slette dem, så skriv til help@voiczy.com fra din kontos e-mailadresse.
- Anonyme, samlede statistikker, som ikke kan identificere dig eller dine børn, kan blive gemt på ubestemt tid.
Dit abonnement
Et abonnement, du betaler på voiczy.com, opsiges med det samme, når du sletter din konto. Ubrugt tid refunderes ikke, undtagen under vores 30 dages pengene-tilbage-garanti.
Et abonnement, du har købt i App Store eller Google Play, bliver ikke opsagt, når du sletter din konto. Opsig det der først, så du ikke bliver trukket igen.