Usuń konto Voiczy

Na tej stronie wyjaśniamy, jak usunąć konto w Voiczy, aplikacji do nauki języków dla dzieci, i co dzieje się z Twoimi danymi. Możesz to zrobić na naszej stronie internetowej, bez aplikacji.

Voiczy jest udostępniane przez Voiczy, jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Holenderskiej Izbie Handlowej (KVK) pod numerem 99591219.

Jak usunąć konto

Zaloguj się na voiczy.com na konto, które chcesz usunąć.
W panelu rodzica otwórz menu z Twoim imieniem i adresem e-mail, a następnie wybierz Ustawienia konta.
Otwórz kartę Konto.
Kliknij Usuń konto.
Wpisz adres e-mail swojego konta i kliknij Usuń moje konto.

Tylko właściciel konta może je usunąć.

Tej operacji nie można cofnąć. Nie będziemy mogli później przywrócić konta.

Nie możesz się zalogować?

Napisz na help@voiczy.com z adresu e-mail przypisanego do konta i poproś nas o jego usunięcie. Możemy najpierw poprosić Cię o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.

Co zostaje usunięte

Spowoduje to usunięcie Twojego konta Voiczy i wszystkiego, co się na nim znajduje:

Profile Twoich dzieci i wszystkie ich postępy: słowa, książki, odznaki, monety i rozmowy z Leo.
Twoje ustawienia, preferencje e-mail i powiadomienia.
Drugi rodzic i urządzenia Twoich dzieci nie będą już mogły logować się na Twoje konto rodzinne.
Twoje dane logowania, więc nikt już nie zaloguje się na to konto.

Co zachowujemy

Stripe, nasz operator płatności, przechowuje Twoje dane klienta, zapisaną przez Ciebie metodę płatności oraz zapisy Twoich płatności i faktury, ponieważ są potrzebne do rozliczeń podatkowych i zwrotów. Są przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
Kopie zapasowe naszej bazy danych przechowują kopię Twoich danych, dopóki każda z nich nie wygaśnie zgodnie ze stałym harmonogramem.
Statystyki korzystania, wiadomości wysłane do naszego zespołu pomocy i zapisy e-maili, które do Ciebie wysłaliśmy, nie są usuwane automatycznie. Aby poprosić o ich usunięcie, napisz na help@voiczy.com z adresu przypisanego do konta.
Anonimowe, zbiorcze statystyki, które nie pozwalają zidentyfikować Ciebie ani Twoich dzieci, mogą być przechowywane bezterminowo.

Twoja subskrypcja

Subskrypcja opłacana na voiczy.com zostanie od razu anulowana po usunięciu konta. Niewykorzystany czas nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.