Slett Voiczy-kontoen din
Her forklarer vi hvordan du sletter kontoen din hos Voiczy, språkappen for barn, og hva som skjer med dataene dine. Du kan gjøre det på nettsiden vår, uten appen.
Voiczy leveres av Voiczy, et enkeltpersonforetak registrert i det nederlandske handelskammeret (KVK) med nummer 99591219.
Slik sletter du kontoen din
- Logg inn på voiczy.com med kontoen du vil slette.
- Åpne menyen med navnet og e-postadressen din i foreldreoversikten, og velg Kontoinnstillinger.
- Åpne fanen Konto.
- Trykk på Slett konto.
- Skriv inn e-postadressen til kontoen din, og trykk på Slett kontoen min.
Bare kontoeieren kan slette denne kontoen.
Dette kan ikke angres. Vi kan ikke gjenopprette kontoen senere.
Får du ikke logget inn?
Send en e-post til help@voiczy.com fra e-postadressen på kontoen din, og be oss slette den. Vi kan be deg bekrefte at kontoen er din først.
Dette blir slettet
Dette sletter Voiczy-kontoen din og alt den inneholder:
- Barnas profiler og all fremgangen deres: ord, bøker, merker, mynter og samtaler med Leo.
- Innstillingene dine, e-postinnstillingene dine og varsler.
- Den andre forelderen og barnas enheter kan ikke lenger logge inn på familiekontoen din.
- Påloggingen din, slik at ingen lenger kan logge inn på kontoen.
Dette lagrer vi
- Stripe, betalingsleverandøren vår, lagrer kundeopplysningene dine, betalingsmåten du har lagt inn, og oversikten over betalingene og fakturaene dine, fordi de trengs til skatteregnskap og refusjoner. De lagres så lenge skatte- og regnskapsreglene krever det.
- Sikkerhetskopiene av databasen vår har en kopi av dataene dine til hver sikkerhetskopi utløper etter den faste planen.
- Bruksstatistikk, meldinger du har sendt til kundestøtten vår, og oversikten over e-poster vi har sendt deg, slettes ikke automatisk. Vil du at vi skal slette dem, sender du en e-post til help@voiczy.com fra e-postadressen på kontoen din.
- Anonym, samlet statistikk som ikke kan identifisere deg eller barna dine, kan bli lagret på ubestemt tid.
Abonnementet ditt
Et abonnement du betaler for på voiczy.com, avsluttes med én gang når du sletter kontoen. Ubrukt tid refunderes ikke, unntatt under pengene tilbake-garantien vår på 30 dager.
Et abonnement du har kjøpt i App Store eller Google Play, avsluttes ikke når du sletter kontoen. Avslutt det der først, så du ikke blir trukket igjen.