Je Voiczy-account verwijderen

1. Log in op voiczy.com met het account dat je wilt verwijderen.
2. Open in het ouderdashboard het menu met je naam en e-mailadres en kies Accountinstellingen.
3. Open het tabblad Account.
4. Klik op Account verwijderen.
5. Typ het e-mailadres van je account en klik op Mijn account verwijderen.

Alleen de accounteigenaar kan dit account verwijderen.

Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. We kunnen je account later niet herstellen.

Mail vanaf het e-mailadres van je account naar help@voiczy.com en vraag ons het te verwijderen. We kunnen je eerst vragen te bevestigen dat het account van jou is.

Hiermee verwijder je je Voiczy-account en alles wat erbij hoort:

• De profielen van je kinderen en al hun voortgang: woorden, boeken, badges, munten en gesprekken met Leo.
• Je instellingen, e-mailvoorkeuren en meldingen.
• De andere ouder en de apparaten van je kinderen kunnen niet meer inloggen op je gezinsaccount.
• Je login, zodat niemand meer op het account kan inloggen.

• Stripe, onze betaalprovider, bewaart je klantgegevens, de betaalmethode die je hebt opgeslagen en de gegevens van je betalingen en facturen, omdat die nodig zijn voor de belastingadministratie en voor terugbetalingen. Ze worden bewaard zolang de belasting- en boekhoudregels dat voorschrijven.
• Onze databaseback-ups bewaren een kopie van je gegevens tot elke back-up volgens het vaste schema verloopt.
• Gebruiksstatistieken, berichten die je naar ons supportteam hebt gestuurd en de gegevens van e-mails die we je hebben gestuurd, worden niet automatisch verwijderd. Wil je dat we die verwijderen? Mail dan vanaf het e-mailadres van je account naar help@voiczy.com.
• Anonieme, samengevoegde statistieken waaruit niet blijkt wie jij of je kinderen zijn, kunnen onbeperkt bewaard blijven.

Een abonnement dat je via voiczy.com betaalt, wordt meteen opgezegd als je je account verwijdert. Je krijgt geen geld terug voor ongebruikte tijd, behalve via onze niet-goed-geld-teruggarantie van 30 dagen.

Een abonnement dat je in de App Store of Google Play hebt afgesloten, wordt niet opgezegd als je je account verwijdert. Zeg het daar eerst op, zodat er niets meer wordt afgeschreven.