Dein Voiczy-Konto löschen

Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Konto bei Voiczy, der Sprachlern-App für Kinder, löschst und was mit deinen Daten passiert. Das geht auf unserer Website, ganz ohne App.

Voiczy wird von Voiczy angeboten, einem Einzelunternehmen, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KVK) unter der Nummer 99591219.

So löschst du dein Konto

Melde dich auf voiczy.com mit dem Konto an, das du löschen möchtest.
Öffne im Elternbereich das Menü mit deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse und wähle Kontoeinstellungen.
Öffne den Tab Konto.
Klicke auf Konto löschen.
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und klicke auf Mein Konto löschen.

Nur der Kontoinhaber kann dieses Konto löschen.

Das kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir können dein Konto später nicht wiederherstellen.

Du kannst dich nicht anmelden?

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an help@voiczy.com und bitte uns, es zu löschen. Eventuell bitten wir dich vorher zu bestätigen, dass das Konto dir gehört.

Was gelöscht wird

Dadurch werden dein Voiczy-Konto und alles darin gelöscht:

Die Profile deiner Kinder und ihr gesamter Fortschritt: Wörter, Bücher, Abzeichen, Münzen und Gespräche mit Leo.
Deine Einstellungen, E-Mail-Optionen und Benachrichtigungen.
Der andere Elternteil und die Geräte deiner Kinder können sich nicht mehr bei eurem Familienkonto anmelden.
Dein Login, sodass sich niemand mehr bei dem Konto anmelden kann.

Was wir aufbewahren

Stripe, unser Zahlungsdienstleister, bewahrt deinen Kundendatensatz, die von dir hinterlegte Zahlungsmethode sowie die Aufzeichnungen deiner Zahlungen und deine Rechnungen auf, weil sie für Steuerunterlagen und Rückerstattungen gebraucht werden. Sie werden so lange aufbewahrt, wie das Steuer- und Buchhaltungsrecht es vorschreibt.
Unsere Datenbank-Backups enthalten eine Kopie deiner Daten, bis das jeweilige Backup planmäßig abläuft.
Nutzungsstatistiken, Nachrichten an unser Support-Team und Aufzeichnungen über die E-Mails, die wir dir geschickt haben, werden nicht automatisch gelöscht. Wenn wir sie löschen sollen, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an help@voiczy.com.
Anonyme, zusammengefasste Statistiken, die weder dich noch deine Kinder erkennen lassen, können unbegrenzt aufbewahrt werden.

Dein Abo

Ein Abo, das du auf voiczy.com bezahlst, wird beim Löschen deines Kontos sofort beendet. Nicht genutzte Zeit wird nicht erstattet, außer im Rahmen unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.