删除您的 Voiczy 账号
本页说明如何删除您在 Voiczy（面向儿童的语言学习应用）的账号，以及您的数据会如何处理。您可以直接在我们的网站上操作，无需使用应用。
Voiczy 由 Voiczy 提供。Voiczy 是一家在荷兰商会（KVK）注册的个人独资企业，注册号为 99591219。
如何删除账号
- 使用要删除的账号登录 voiczy.com。
- 在家长控制面板中，打开显示您姓名和邮箱的菜单，选择账户设置。
- 打开账号标签页。
- 点击删除账号。
- 输入您账号的邮箱地址，然后点击删除我的账号。
只有账号所有者可以删除此账号。
此操作无法撤销。之后我们也无法恢复你的账号。
无法登录？
请用您账号的邮箱发送邮件至 help@voiczy.com，请我们删除账号。我们可能会先请您确认该账号属于您。
会删除哪些内容
这将删除你的 Voiczy 账号及其中的所有内容：
- 孩子的个人资料及所有学习进度：单词、绘本、徽章、金币以及与利奥的对话。
- 你的设置、邮件偏好和通知。
- 另一位家长和孩子使用的设备将无法再登录你的家庭账号。
- 您的登录信息，此后将无法再登录该账号。
我们会保留哪些内容
- 我们的支付服务商 Stripe 会保留您的客户记录、您保存的付款方式，以及您的付款记录和发票，因为税务记录和退款需要这些信息。保留期限以税务和会计法规的要求为准。
- 我们的数据库备份会保留您数据的副本，直到每份备份按常规周期过期。
- 使用统计数据、您发给客服团队的消息以及我们发给您的邮件记录不会被自动删除。如需删除，请用账号邮箱发送邮件至 help@voiczy.com。
- 无法识别您或您孩子身份的匿名汇总统计数据可能会被无限期保留。
您的订阅
在 voiczy.com 付费的订阅会在您删除账号时立即取消。未使用的时间不予退款，但30天退款保证除外。
在 App Store 或 Google Play 购买的订阅不会因删除账号而取消。请先在那里取消订阅，以免继续扣费。